안녕하세요
문의주신건 무게를 봤을때 화물로 발송될 가능성이 높아 보입니다. 화물로 발송되면 운송장이 변경되기 때문에 기존 운송장으로 배송추적이 되지 않습니다.
집화는 영업일 기준 완료 3일 내 처리되는게 많고, 화물은 더 오래 걸리는 경우도 있어서 아직 문의는 필요치 않아 보이는데, 확인은 말씀하신 통관업체로 해보셔야 될 것 같습니다.
안녕하세요
해당 상태 설명은 통관조회화면 상단 내 자주묻는질문 링크나 아래 url 들어가 보시면 확인 가능합니다.
https://7customs.com/board/appFaq/detail/336351
확인은 어렵고 항공건에서는 흔하게 발생하기 때문에 일단 기다려 보시면 될 것 같습니다.