안녕하세요. 알리에서 게임용 버튼을 14개 주문했고 세관에도 14개로 신고가 되어있습니다. 그런데 판매자가 서비스로 4개를 추가로 제공해줘서 실제 수량은 18개인 상황입니다. 이런 경우에 수량 차이로 반입 신고 후 멈춰서 통관 진행이 안될 수 있나요? 그리고 이것이 원인이라면 연락이 따로 오는지, 아니면 제가 먼저 특송 업체나 세관으로 연락을 해야하는지 궁금합니다.
안녕하세요
수량차이 때문일 가능성은 낮아 보입니다. 멈춘 사유는 내역으로 알 수 없기 때문에 통관업체로 문의해 보셔야 알 수 있고 연락처는 통관조회화면 중간 보시면 확인 가능합니다.
선별검사, 자가사용 수량초과, 스위치 품목이 목록통관 대상이 아니거나 등 사유중 하나일 가능성이 높아 보입니다
통관알리미