* 포워더에 문의하시는 댓글은 작성 전 상단 공지사항을 먼저 확인 부탁드립니다.
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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | 주식회사 월덱스 |
| 업체 영문명 | WORDEX CO., LTD |
| 전화번호 | 0327108302 |
| 팩스번호 | 0327108303 |
| 주소 | 인천광역시 연수구 인천타워대로 323 (송도동) 송도센트로드 비동 1207호 |
공지사항 더보기
| 공지 평택항 5월 14일 수요일 ▶ 5/12,13 입항건 작업예정입니다. |
월덱스
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2025/05/13 |
| 공지 <공지사항> |
월덱스
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2025/05/02 |
| 평택항 5월 13일 화요일 👉 5/10, 12 입항건 작업예정입니다. |
월덱스
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2025/05/12 |
| 평택항 5월 12일 월요일 👉 5/9 입항건 작업예정입니다. |
월덱스
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2025/05/12 |
| 평택항 5월 10일 토요일 👉 5/8, 9 입항건 작업예정입니다. |
월덱스
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2025/05/09 |
| 평택항 5월 9일 금요일 👉 5/6, 7, 8 입항건 작업예정입니다. |
월덱스
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2025/05/08 |
| 평택항 5월 8일 목요일 👉 5/5 입항건 야간 작업예정입니다. 앞 순서 작업물량에 따라 시간은 변동될 수 있습니다. |
월덱스
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2025/05/07 |
월덱스
중국 판매자분께 받은 송장번호입니다. 760140040983 子单号：76014004098300020001 76014004098300020002 760139783158 子单号：76013978315800020001 76013978315800020002 이렇게 2박스씩 총 4박스 출고 되었다고 합니다. 중국 송장상 1/2 --- 2/2 , 표시는 되어있는데 한국 송장부터 수량이 1/1 로 표시되어요. ----- 아래는 처음에 문의드린 내용입니다! 574424302816 574424379606 두 주문건 세금내고, 반출까지 되어서 이번에 받았는데요! 판매자분께서 4박스 (주문건당 2박스씩) 보내주셨는데, 세관에선 자기들이 연락 받은건 2박스로만 발송이 되었다고 말씀해주셔서요 2박스는 언제쯤 확인되는지 알수있을까요? 300개가 넘는 수량이고, 300개에 대한 사업자 세금을 지불했는데 현재 140개 가량밖에 받지않았고, 판매자분은 4박스로 출고되었다고하세요. 주문하고부터 한달 반이라는 시간이 지났고 현재 세관/통관에서만 2주째 맴돌고 있는거같은데 확인좀 해주실수있으실까요ㅜㅜ
중국판매자분이 말한 송장번호는 조회 되지 않으므로 구매처에 확인해주세요 아래 댓글에 남겨드린 내용과 같이 574424302816 574424379606 화물은 각 1박스씩입니다 이 두 화물 받아보신거라면 두박스만 받아보시는게 맞습니다.
설명좀 읽고 질문하셈;; 통관대기 통관대기는 특이사항 없이 정상 진행중인 상황으로 문의가 필요하지 않습니다. 아래 영역에서 예상일과 처리현황 확인 가능합니다.
전화통화가 힘들어 댓글이라도 남겨봐요...ㅜㅜ 574424302816 574424379606 두 주문건 세금내고, 반출까지 되어서 이번에 받았는데요! 판매자분께서 4박스 (주문건당 2박스씩) 보내주셨는데, 세관에선 자기들이 연락 받은건 2박스로만 발송이 되었다고 말씀해주셔서요 2박스는 언제쯤 확인되는지 알수있을까요? 300개가 넘는 수량이고, 300개에 대한 사업자 세금을 지불했는데 현재 140개 가량밖에 받지않았고, 판매자분은 4박스로 출고되었다고하세요. 주문하고부터 한달 반이라는 시간이 지났고 현재 세관/통관에서만 2주째 맴돌고 있는거같은데 확인좀 해주실수있으실까요ㅜㅜ 화물택배라 경동택배사에 전화하면 -> 2건밖에 접수 안되었다 하세요 세관에 전화하면 2건밖에 없다고 하세요! 판매자분은 4박스를 출고했다고 하세요 ! (수량과 무게도 300개 수량으로 책정되었습니다) 세관이나 경동택배에서도 월덱스에만 전화하라고 하시니 정말 답답해유...ㅜㅜ
네 ? 지금 두 건 제외 못받으신 화물 운송장번호를 아시나요? 통관보류상태인 화물 운송장번호를 알려주셔야 확인 가능합니다 지금 통관 된 화물 2건을 알려주셔봤자 확인 할 수 있는게 없어요
574424302816 574424379606 이게 지금 2박스 2박스씩 총 4박스라는 말씀이신가요? 해당 운송장번호 각 한박스씩 반입 되었습니다. 이거 관련해서는 월덱스가 아니라 판매자랑 확인해주세요
이 통관보류건에 대해서 6월25일부터 중국쪽에 매일매일 고지 되었으며 계약특성상 화주쪽엔 월덱스에서 안내 나가지 않습니다. 김XX님이 이메일 7월5일 금요일에 주신거 확인해서 관세사쪽 에 금요일 당일에 신고요청 해둔 상태입니다. 관세사쪽에서도 수입신고량이 많아 해당건은 오늘 신고 진행하신다고 하니 기다리시면 될 것 같네요
감사합니다 답변이 없으니 제 쪽에서 뭔가 해야될걸 안하고 있어서 진행이 안되는 상황인가 싶어서 여쭤봤네요; 이런 상황은 처음이라 당황해서 재촉한 것처럼 돼버렸는데 그냥 기다리면 되는거였네요.
이미 저희쪽에선 반출 후 택배인계 되었으며 저희는 통관 후 택배인계까지가 저희 일입니다. 경동택배 3209372545106 배송중 멈춰있는 것으로 확인되오니 구매하신쪽에 택배사 분실접수 해달라고 하시면 될 것 같네요
일반택배 인계불가건들은 원형통,우드포장, 세변의 길이 160cm 넘는 화물,나체 자루포장건,20kg초과 화물 등 다양합니다 이중에 거르지 못해 일반택배로 넘어가는 경우도 있긴 합니다.
보이시는 정정건은 선사 정정건으로 통관에는 관계없는 것으로 신경 쓰지 않으셔도 됩니다. 그리고4일, 5일 입항건은 공지사항 확인 부탁 드립니다 예상 배송일자는 쇼핑몰측에서 고지하는 것이며 통관사와는 관계가 없습니다~
개수가 많아서 일반통관이 돼서 오늘 관세사에서 세금통지가 왔는데요. 저번주 금요일에 상세구매내역 이메일 월덱스측으로 보냈는데 인보이스가 또 필요하다고 하던데요. 인보이스 개인이 작성하기 어려워 다시 세관전화하니, 인보이스는 특송업체쪽에서 관세사무소에 연락해서 간단히 작성할 수 있다고 하는데요?왜 여긴 그런 안내가 없죠? 그리고 일부 폐기 가능한지도 묻고싶은데 전화연결이 도저히 안되네요 574424486625 물류는 좋은데 전화상담직원이 다짜고짜 화내질 않나 그런 인간은 처음봄 그리고 이후엔 전화도 안 받고 이메일 답장도 없고 응대가 좀 그렇네요
안녕하세요 저희 월덱스는 계약특성상 통관보류건에 대해 별도로 화주쪽에 연락 드리지 않습니다~매일매일 통관보류건에 대해서 판매처에 고지되고 있으며 판매자쪽에서 화주분께 안내 드리지 않은 것 같네요 판매자쪽과 확인 부탁 드립니다!
저희 직원이 굉장히 많습니다 ㅠㅠ어디서 어떻게 어느 부분에 대해서 이렇게 화나셨을까요...? 제가 통화는 하지 않아서 모르겠지만 저희도 기계가 아닌 사람인지라 언성 높이거나 처음부터 기분 나쁘게 말씀하시면 친절하게 응대 할 수가 없습니다 ㅠㅠ 상******* 님이 그러시진 않으셨겠지만요~! 부디 노여움 푸셔요~ 감사합니다~~
제가 애초에 화낸적도 없고 상담하시는 분이 언성 높이면서 왜 못알아듣냐는 식으로 화내시면서 말씀하시길래 그래서 제가 왜 화가나있냐고 했더니 그냥 무시하시길래 아.. 이사람이 오늘 기분 나쁜일 있었나보다 생각하고 제가 물어보는것만 물어보고 통화끊긴 했는데 끝까지 언성높이며 화내시면서 대답하셨어요 진짜 기분 나빠요 제가 웬만해서는 이런댓글도 안달고 그냥 지나치는데 이건 너무 아니지 않나요?
저도 그랬어요 진짜 ㅁㅊ인간인줄. 내가 먼저 화낸것도 아니고 못물을거 물어본것도 아니고 얘기 듣자마자 다짜고짜 화내네요ㅋㅋㅋ직원이 굉장히 많다니 전화응대직원이 몇백명이라도 되나요? 그게 직원수 문제인가요? 그리고 고객이 처음부터 기분 나쁘게 말했는지 들어보지도 않고 어떻게 아나요? 통화녹음 들어보세요 그게 화낼일이었는지. 여자아줌마 목소리였음. 나도 똑같이 화내니 수그러들더만요. 그따위로 할거면 돈받고 서비스업 하지 마세요. 고객돈으로 월급 받는거 아니에요? 자원봉사 하러왔나? 여기 이름 기억해놨다가 언젠가 어디 올려야지 마음 먹었을 정도로 열받았네요. 게다가 일이라도 잘하면 모르겠는데 자세히 알려주지도 않고 두리뭉실하게만 알려줘서 여러곳에 다시 문의하게 만듦. 댓글 쓴 직원한테 한 말은 아니니 오해는 마시길
좋게 봐주시고 칭찬까지...크으...감사합니다! CJ택배는 보통 집화 후 다음날 수취인분에게 수령 가능해서 내일 받아보시길 저도 마음속으로 간절히 응원하겠습니다!!!!!!!!!
송장번호/이름/통관번호 문자로 넣어주시면 된다고 했지 그 이후에 회신을 드린다고 말씀 드린적이 없는데요 ㅜㅜ 그리고 문의 전 유니패스 조회해보세요 통관 완료되어 반출신고 처리 된 상태입니다^^~*
저희 전화량이 너~~무 많아서 직원분들이 통화중일때는 계속 신호음만 가실거에요 ㅜㅜㅜ해당건 반출 후 이형화물로 화물택배로 인계된 건으로 내일 경동택배로 받아보실 예정이라고 합니다!
S*****
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